Bilecik'te Açık Kapı Projesi: Vatandaşın Yanında

Bilecik Valiliği'ne bağlı Açık Kapı personeli, ihtiyaç sahibi ailelerin yanında yer alarak devletin şefkat elini hissettirmeye devam ediyor. Kent merkezinde ve ilçelerde yapılan ziyaretlerle vatandaşların talepleri, sorunları ve önerileri yerinde dinleniyor. Bu projenin amacı, vatandaşlarla en üst düzeyde iletişimi sağlamak, taleplerini hızlı ve etkin bir şekilde almak, takip etmek ve sonuçlandırmaktır. Açık Kapı, İçişleri Bakanlığı tarafından 81 ilde uygulanıyor ve elektronik bir sistem üzerinden takip edilebiliyor. Vatandaşlar 17 başlık ve 322 konuda taleplerini iletebiliyor; yüz yüze, e-Devlet, web sitesi veya mobil uygulama üzerinden başvuru yapabiliyorlar. Başvurular elektronik sisteme kaydedilip ilgili birimlere yönlendiriliyor ve 7 iş günü içinde sonuçlandırılıyor; vatandaşlar başvuru numaralarıyla süreci internet veya mobil üzerinden takip edebiliyorlar.

İlçe ve Köy Ziyaretleri: Yerinde Destek

Açık Kapı Şube Müdür V. Mehmet Aygün, Ocak 2025'te yapılan ilçe ve köy ziyaretlerini anlattı. Bozüyük, Gölpazarı, İnhisar, Osmaneli, Pazaryeri, Söğüt ve Yenipazar ilçelerinde, Kaymakamlıklar ve Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı (SYDV) ile işbirliği yapılarak yaşlılar ve ekonomik durumu düşük vatandaşlar öncelikli olarak ziyaret edildi. Hane ziyaretlerinde vatandaşların ihtiyaç ve talepleri doğrudan alındı. Bu talepler ilgili kurumlarla hızlıca paylaşılıp çözümler üretilerek devletin vatandaşlara verdiği desteğin somut bir örneği sergilendi. Amaç, vatandaşlara devletin desteğini hissettirmek ve sorunlarını çözüme kavuşturmaktır. Bu ziyaretler, Açık Kapı projesinin kapsamını genişleterek, daha fazla vatandaşa ulaşmayı hedefliyor.

Hızlı ve Etkin Çözüm Odaklı Hizmet

Açık Kapı birimleri, vatandaşların sorunlarına hızlı ve etkin çözümler üretmeyi hedefliyor. Elektronik sistem sayesinde şeffaflık sağlanıyor ve vatandaşlar sürecin her aşamasından haberdar olabiliyor. Bu sayede, vatandaşların devlete olan güveni artırılıyor ve kamu hizmetlerinin kalitesi yükseliyor. Açık Kapı, sadece bir hizmet noktası değil, aynı zamanda vatandaş ile devlet arasında güçlü bir iletişim köprüsü görevi görüyor. Devletin vatandaşına olan yakınlığını ve desteğini gösteren bu proje, Bilecik'te önemli bir rol oynuyor. Gelecekte de benzer ziyaretler ve etkinliklerle vatandaşların ihtiyaçlarının karşılanması ve sorunlarının çözümü için çalışmalar devam edecek.